入退去時のお手続き

ご入居手続き

ご入居の3~4日前までに当社へご連絡ください。担当者がご訪問の上、お客様立会いの元でガス漏れ点検・点火確認等を行います。

また、ご入居に際しては預り金(保証金)を点検当日に現金にてお預かりさせていただきますよう、お願いをしております。

預り金(保証金)とは

預り金とは、転居等何らかの事情でガス料金の最終清算ができない場合など、万が一に備えた保証金です。ご入居に際して点検当日にお預かりし、ご退去の際に返還させていただいております。

尚、退去の際の最終清算時にガス料金と相殺することは可能ですが、延滞されたガス料金に充当することはできませんのでご了承ください。

ご使用開始の流れ

STEP1当社へお電話ください

まずは当社へご連絡いただけましたら、その際に以下の情報をお伺いさせていただきます。事前に下記情報についてご準備いただけますと、スムーズにお申込みいただけます。

  • お申込者様のご氏名
  • ガスのご使用を開始される場所のご住所
  • 建物の種別(戸建・マンションなど)
  • 連絡がとれるお電話番号
  • ご使用開始の希望日時

STEP2ガス漏れ点検・点火確認

お客様のご希望日時に担当者がお伺いし、安全確認を行います。
(お客様のお立会いが必要です。)

STEP3利用開始・預り金のお預かり

安全確認に問題がなければ、ガスのご利用開始となります。
点検確認当日、現金にて預り金(保証金)をお預かりさせていただきます。

ご退去手続き

必ずご退去日(ガスの使用停止日・閉栓日)の3日前までに当社へお電話ください。

ご退去日に当社の担当がお伺いし、前回の検針日からご退去日(ガスの使用停止日・閉栓日)までの使用量を精算します。

ご使用停止・清算の流れ

STEP1当社へお電話ください

まずは当社へご連絡ください。その際に以下の情報をお伺いしますので、事前にご準備いただけますとスムーズです。

  • お申込者様のご氏名
  • ガスのご使用を停止される場所のご住所
  • 建物の種別(戸建・マンションなど)
  • 連絡がとれるお電話番号
  • ご使用停止の希望日時
  • ご移転先のご住所
  • 保証金預かり証
    ※ご入居時にお預かりした保証金返却の為、保証金預り書のご準備をお願いいたします。

STEP2ご使用停止・清算・保証金返還

ご使用停止の希望日時に当社社員がお客様宅にお伺いし、前回の検針日からご使用停止までの使用量を検針、ガスの使用停止作業を行います。作業時間は約5分程度です。

検針後にガス料金のご精算をさせていただきます。また、ご入居時にお預かりした保証金をご返還いたします。

※立ち会いのご都合が合わない場合は、代理の方の立ち会いでも結構です。